1月1日，合肥火車站售票大廳內外排滿了購票的旅客。當日是元旦假期，合肥火車站售票大廳各售票窗口前排起了購票長龍。由於很多旅客對已實施的互聯網購票方式尚不熟悉，加上票款支付不方便等因素，多數旅客還是選擇到火車站售票窗口及火車票代售點排隊購買車票。新華社發（張端）

　　1月2日，旅客在上海火車站自助售票機前查詢車次。2012年鐵路春運火車票已于1月1日起全面開售，由於網絡購票和電話訂票屢遭“卡殼”以及許多打工者對網絡購票不熟悉，多數旅客依然選擇到上海火車站臨時搭建的售票處購買火車票。上海鐵路部門表示，在充分預測網絡售票流量的同時，近期將對上海地區訂票電話進行擴容。新華社記者 陳飛

　　2日鐵路運輸平穩鐵路部門提示：網絡購票遇不便時可選擇其他方式

　　新華網北京1月3日電 （記者齊中熙）記者3日從鐵道部獲悉，1月2日，全國鐵路共發送旅客468.9萬人次，同比增加27.1萬人次，增長6.1%。當日，全路共開行旅客列車3562列，其中臨客152列。全國鐵路運輸平穩有序。

　　2日，鐵路部門共發售車票603.7萬張。其中，北京鐵路局售出61.3萬張；上海鐵路局售出136.6萬張；廣鐵集團售出98.3萬張。當天，旅客通過互聯網和電話成功訂票160萬張，佔鐵路部門總售票量的26.5%。

　　由於臨近春節，春運期間的火車票已開始預售。據售票情況顯示，北京、上海以及廣東地區開往武漢、成渝、南昌、湖南地區等重點方向的各車次車票較為緊張，1月13日前去往上述方向的各車次只剩餘少量票額。

　　鐵路部門介紹，今年春運，很多旅客選擇網絡訂票和電話訂票，特別是網絡訂票異常火爆。由於鐵路網絡售票系統訪問量較大，經常出現登陸難等現象。鐵路部門建議廣大旅客，當通過網絡購票遇到不便時，可採用電話訂票等其他方式購票。