吳帥：殯儀車追活人，“超前服務”傷人心

    昨天早上,護士周小姐在家對面的馬路邊,被一輛摩托車撞昏迷,摩托車逃逸後,路人幫忙報警並打了120。奇怪的是,救護車都還沒到,卻開來了一輛殯儀車,迷迷糊糊中,她聽見了路人同殯儀館工作人員的爭執。幾經週折,她終於被送到醫院,但又追來兩輛殯儀車問“死沒有”,周小姐感到很寒心,她説:“這簡直比出車禍還打擊人”。(9月15日《重慶時報》)

    出現這樣的事情實在令人難以接受。一個人遇到車禍受了重傷,本已不幸。但更不幸的是,她等來的不是救護車而是接送死者的殯儀車。更令人憤怒與心寒的情節是,這輛殯儀車走下來兩個人,準備將昏迷的周小姐拉走。最後,在眾人一番責罵痛斥後,他們才悻悻離開。當然,這樣的“週到服務”與“關懷”還遠未結束,在醫院裏,又追來了另兩輛殯儀車問“死沒有”?

    其實,類似事件已經被媒體曝光過多次。比如,在醫院的ICU裏,病人還沒死亡,卻已有殯儀服務公司上門來“洽談”業務。甚至還出現過這樣駭人聽聞的一幕。在四川某地,殯儀館人員到醫院要強行把沒死病人拉走火化,最終,病人在殯儀館的“搶屍”和親屬們的“護屍”行動中,真成了一具“死屍”。

    一個很敏感的疑問是,殯儀館為何能第一時間獲得這種“信息”?第一輛殯儀車的人給出的説法是,碰巧路過。當然,這樣的鬼話恐怕是沒有人相信的。新聞裏,一位不願透露姓名的業內人士就告訴了我們真相,信息來源包括醫院救護車司機、醫院擔架工等。他説,一般這些人都會與殯儀館或安樂堂保持合作關係,他們當線人,一旦出現傷亡事故,他們得到信息後會報給殯儀館或安樂堂,如果確認人死了,將死者拉走後,殯儀館和安樂堂的人會支付給線人報酬,“做成一個業務的提成大概在15%到30%”。

    之所以出現這一種“超前殯儀服務”。一是因為商業回扣提成的誘惑實在太大。但競爭卻很激烈,所以這些醫院線人們才會如此急功近利與瘋狂,在預判人可能準備死的前提下,就向這些商業機構提供了病人的相關資料等信息,將其“勾引”前來談業務。二是醫院對此種行為的管理也根本不到位,有他們睜一眼,閉一眼的態度,才有可能出現這一種殯儀車仲介上病房干擾患者,談“業務”的不人性行為。

    所以,要在根本上杜絕“超前殯儀服務”,除了政府職能部門出臺相關的服務業規範與加強執法監管外。醫院也應該對這種“超前殯儀服務”真正負責起來,一是應明令禁止醫院人員不能靠出賣這種病人資料信息來牟利。二是應該主動對找上門來的“超前殯儀服務”説不,禁止這些仲介機構到病房打擾病人,保護患者不受干擾。