苑廣闊：銀行今日不仁休怪消費者明日不義

    近日國內商業銀行相繼上調跨行手續費，而包括渣打銀行在內的多家外資銀行宣佈，對該行借記卡同城跨行取款，單筆取款額不低於人民幣2000元的交易，免除手續費，且即日起至2010年12月31日，對跨行匯款單筆人民幣5萬元及以下免收手續費。（8月5日《北京晚報》）
　
　“既然你不仁，休怪我不義”，這是一句在影視劇中經常聽到的臺詞，我覺得用在目前很多國內銀行和消費者之間的關繫上，再恰當不過了。套用一下就是，既然銀行今日不仁，休怪消費者明日不義。
　
　最近一段時間以來，國內幾家大銀行的收費問題被推到了輿論的風口浪尖之上，備受消費者質疑。一些過去不收費的項目，現在開始收費了；一些過去收2塊的，現在開始漲到4塊了，甚至是銀行客戶去打印自己以往的賬單，最高竟然要被收取100元的打印費。
　
　可就在國內幾大銀行舉著收費大旗，一路高歌猛進的時候，包括渣打銀行在內的多加外資銀行卻紛紛宣佈，對該行的借記卡跨行取款，單筆取款額不低於人民幣2000元的交易，免除手續費，且即日起至2010年12月31日，對跨行匯款單筆人民幣5萬元及以下免收手續費。
　
　外資銀行此舉的意圖很明顯，就是在國內銀行因為亂收費，高收費而導致消費者不滿的情況下，推出優惠政策，以爭取更多的客戶。但消費者是不會管你是國有還是外資的，貨比三家嘛，誰那裏更公道，更合理，咱就用腳投票。
　
　面對外資銀行這些爭取客戶，加強競爭的舉動，國內銀行在短期內可能還感覺不到疼痛，因為外資銀行起步晚，營業網點還比較少，所以絕對客戶量也少。但是隨著時間的推移，隨著外資銀行營業網點的逐步增加，誰能保證再過幾年十幾年，它們不會像現在的國內幾大銀行一樣，網點遍佈大街小巷。到那時候，心裏記著外資銀行好的客戶，會何去何從，我想不用我們多説吧。
　
  對很多銀行客戶來説，現在對國內銀行的亂收費，高收費，只不過是在盡力忍耐著，一旦他們有了其他的選擇，他們就會毫不猶豫地付之於實踐。所以，我勸那些在收費項目上磨刀霍霍的國內銀行，還是規矩點好，給自己留點後路的好。你今日不仁，就別怪消費者明日不義。