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環衛工人陳彩香。
中國網絡電視臺消息：事情發生在7月1日上午的10點多，62歲的環衛工人陳彩香口渴難耐就走近了長興縣迎賓路上的這家農業銀行，準備到營業廳的飲水機接點水喝，沒想到一個銀行的職員走了過來。
陳彩香（長興環衛工人）：接了一點，他就把我拉過來，你不要泡我先泡，自己也難為情，那就讓你泡，我就站到邊上。
陳阿姨説那天自己打掃這裡的時候帶來的兩瓶水已經喝完了，熱的實在是受不了了，才硬著頭皮進了銀行要水喝。
陳彩香：我看他泡好了他走出去了，我不是接著泡嗎，他把我拉出來這裡不好泡，不好進出去出去，你再不出去我打110了。
就這樣陳阿姨被銀行職員給拉了出來，事後陳阿姨實在想不通，自己只不過想接點水喝，竟然被趕了出來，當天氣的連晚飯都吃不下，此事傳開後引起了眾多長興市民的關注，7月3日上午，陳阿姨接到了銀行的電話。
陳彩香：11點半之後行長打電話給我，我的情況給他説他是我要批評他（銀行職員）的。
陳阿姨説之後那位銀行職員也當面給她道了歉，陳阿姨的氣也消了不少。
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