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達芬奇傢具退出雲南市場 消費者退換貨無門

發佈時間:2011年07月13日 14:16 | 進入復興論壇 | 來源:雲南網


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  “達芬奇傢具退出雲南市場了麼,我們以前買著的怎麼辦呢?”近日,知名家居品牌達芬奇家居被曝光是“假洋貨”後。不少省內消費者提出,廠家能否對已買的傢具提供賠付、退換等售後服務。

  問題追蹤

  做舊變“真舊” 維修無門

  昆明市民劉先生5年前在市內柏聯廣場買了一套達芬奇傢具,“當時還説傢具有保養、維修等售後服務。”劉先生回憶道,當時購買該品牌傢具的時候還搭售了一些小飾品,而銷售人員也告訴他,傢具是進口的、全實木的,款式則是歐式、復古、做舊等等。但現在看來,不是做舊、而是真舊了。據劉先生介紹,買回來5年,該品牌的衣櫃、床櫃的扣件已經掉落。“保養、維修,我現在找哪個啊?”他不禁感嘆道。

  有業內人士表示,國內的確存在“洋品牌”實為國內造的情況:一種是在國外註冊品牌但在國內貼牌生産;另一種是國內製造,在國外“轉個圈”回來變成“國外製造”,或者是進口傢具、國産傢具兩種混著賣。

  律師建議 憑發票單據 索要賠償

  對此,淩雲律師事務所律師朱禹睿建議,消費者可以找相關專業部門對購買的傢具進行鑒定,如果證實達芬奇所售傢具産地造假,以此帶來高價格、高利潤,已經構成欺詐消費者的事實,按照相關法律規定,消費者可以憑購買時的發票、單據等憑證起訴商家或是廠家,索要雙倍賠償。

  “如果是像劉先生這樣的情況,證明商品存在質量問題,消費者也可要求退貨。”朱禹睿表示,索要原産地證明是一種方法,但廠家通過出口後再進口的形式虛假宣傳,即使索要原産地證明也沒有用。達芬奇傢具這種行為,一定程度上也是鑽了法律和制度的空子,因此,劉先生如果僅能證明商品存在質量問題,則應按照保修條款約定進行維修,如果仍不能修好,可要求退貨。(孫詩瑩)

責任編輯:楊涵寧

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