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[視頻]“315在行動”後續：運營商如何受理垃圾短信投訴？

發佈時間:2012年03月24日 11:34 | 進入復興論壇 | 來源：中國網絡電視臺 | 手機看視頻

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中國網絡電視臺消息：今年的315的晚會上，曝光了上海羅維鄧白氏公司涉嫌非法獲取買賣公民個人信息的行為，引起了民眾及各部門對個人信息洩露話題的高度關注。那麼，關於垃圾短信，電信等三大運營商都是怎樣來受理客戶的投訴？又會做怎樣的處理？昨天，我們的記者以客戶的身份撥通了三大運營商的客服熱線。來看報道。

記者首先撥通了中國電信的客服熱線10000，向客服人員投訴垃圾短信。

隨後記者撥通了中國移動的客服熱線10086，客服人員提供了兩種垃圾短信投訴方式。

記者最後撥打了中國聯通的客服電話10010，但在將近半個小時內，記者陸續撥打了15次客服熱線，都提示人工坐席忙。

（編輯：朱心蕊楊書傑）

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