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中國網絡電視臺消息：從剛才的片子不難看到，作為消費者要想給三大運營商進行投訴，並不是一件很容易的事，處理起來就更困難了。 如今，我們曝光的垃圾短信的問題已經過去一週時間了，那麼，現在垃圾短信是否有所收斂？洩露個人信息的態勢是否得到了有效遏制呢？我們的記者也在北京進行了調查，來看報道。
北京市民：還是會收到垃圾短信，一天會有兩三條。賣房子的，中獎的什麼都有。
採訪中，消費者對個人信息的洩露渠道都表示不是很清楚。
北京市民：不知道如何洩露的，會填很多表，辦什麼都要填電話啊。
正因為如此，很多消費者表示，對於投訴信息洩露無從下手。
當記者提及工信部針對此類事件特別設置的12321投訴電話時，市民紛紛表示今後可能會撥打舉報。
（編輯：朱心蕊 楊書傑）
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