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CCTV消息：前段時間河北唐山的于女士在淘寶網上購買了一台IPAD2平板電腦，打開快遞包裹後卻發現價值六千多的蘋果電腦不翼而飛，取而代之的是一堆已經爛掉的黃色大蘋果。目前，于女士購買IPAD2平板電腦支付的6230塊錢仍然凍結在淘寶網服務器中，南京的淘寶賣家施女士已經報警，目前警方正在對此事進行調查。
國家郵政局數據顯示，在今年1月受理消費者關於快遞業務的一萬多件申訴中，反映快件丟失及內件短少和損毀的共有2285件，佔21.2％。
此外，記者還注意到，現在快遞企業驗視完了之後還會對比客戶在面單上填寫的東西是否與包裹裏的相一致，然後才蓋章，而一些消費者也擔心這樣會泄漏自己的隱私。
對此，國家郵政局的相關負責人表示，當面驗視其實能更好的保護消費者的利益，而且消費者需要改變觀念，不要貪便宜選擇信譽度不好的快遞公司，貴重物品一定要保價。
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