汽車三包規定徵求意見
車修兩次故障仍嚴重可退貨

　　■ 整車三包不低於2年或4萬公里

　　■ 售出30日內，出現嚴重安全性能故障可退貨

　　■ 用於三包修理零部件須原裝

　　本報北京9月24日電　（記者左婭）國家質檢總局日前公佈了《家用汽車産品修理、更換、退貨責任規定（徵求意見稿）》（簡稱《規定》），並擬於10月下旬舉行立法聽證會。

　　《規定》要求，銷售商向消費者交付家用汽車産品時,應當明示家用汽車産品三包有效期和三包條款。修理商用於三包修理的零部件應當是製造商提供或者認可，並檢驗合格的原裝零部件，其質量標準應不低於家用汽車産品生産裝配線上的産品。

　　《規定》指出，整車三包有效期應不低於2年或者40000公里，以先達到者為準。主要總成和系統的質量擔保期應不低於3年或者60000公里，以先達到者為準。

　　家用汽車産品售出後30日之內，出現因産品質量問題而産生的車身開裂、制動系統失效、轉向系統失效、燃油泄漏等嚴重安全性能故障，消費者可以選擇退貨、更換或修理。若消費者要求退貨，銷售商應當負責免費退貨。

　　《規定》強調，在整車三包有效期內，因産品質量問題修理時間累計不得超過35日；超過35日的，或者同一質量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑證、修理記錄、購車發票，由銷售商負責更換同品牌同型號整車。且這種情況下，每次修理時間，包括等待維修備用件時間，超過5日的，修理商應當為消費者提供備用車，或給予合理的交通費用補償。

　　在整車三包有效期內，若發生因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障；或是發動機、變速器、車身因産品質量問題，累計更換總成2次後，仍不能正常使用等情況，消費者可以要求退貨。銷售商應當自消費者要求更換、退貨之日起10個工作日內，作出答覆。超過15個工作日未答覆，或者符合規定更換、退貨條件而答覆不符合規定的，或者未按規定負責更換、退貨的，視為故意拖延或者無理拒絕。