央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 經濟臺 > 經濟臺滾動新聞 >

[消費主張]誠信是金——我的車能換嗎? (20110706)

發佈時間:2011年07月06日 20:59 | 進入復興論壇 | 來源:CCTV-消費主張


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 2 13a41abc8d1449289908a9ba3d233b3c

2011622上午,家住河北保定的朱先生開著這輛價值百萬的路虎豪華越野車,再一次上路了。這一次,他的目的地是石家莊惠通路虎4S店。與以往不同,這一次他不是去維修保養的,而是要去換車的!

離開保定市區很快上了高速,先生開始漸漸提高車速,可是當車速達到每小時120公里的時候,熟悉的故障又出現了。

先生:現在已經出來這個故障了,黃色警示信號已經出來了,剛才明顯地感覺下坐了一下,由130邁的速度一下降到了100邁,咱們也沒剎車也沒什麼,這個信號如果我不給它熄火,它始終有,而且速度跑不起來。

儀錶盤上亮起了一個黃色警示燈,旁邊還有英文説明顯示,“gearbox fault”。車速逐漸降了下來,但是車輛發動機轉速卻由1000轉上升到了3000轉。踩油門,車輛竟然沒有任何反應。

先生:你看這個發動機沒有,你加了油它就是不正常地走。怎麼不正常?加不上唄,速度不走,光轉速度。速度在80邁,加油加不了。

情急之下,為了防止在高速路上出現意外,先生趕緊靠邊停車。

實際上,英文並不好的先生對這行英文説明已經是再熟悉不過了,因為自打開上這輛路虎車,這條故障説明就不斷地出現,翻譯過來就是“變速箱故障”。

 

20103月,酷愛越野車的朱先生賣掉原來的越野車,買回了這輛路虎發現4,車款加上各種手續共計花費一百零五萬元。

先生:這個路虎從它宣傳上講,是英國皇家第一品牌,而且這個路虎已經有60多年的歷史,專業性也比其它越野車都要好,當時我就選擇了路虎車。

新車買回來之後,先生非常愛惜。然而,這輛路虎車剛剛開了三個月,就出現了問題。

先生:用三角黃框子框著,框著完了以後,這上面就出現了英文字母,這個英文字母當時咱們不也知道是什麼情況。

先生趕緊給石家莊惠通路虎4S店打電話。電話中,4S店工作人員讓先生先把車熄火,之後重新發動試一下。

再次發動汽車之後,果然那個黃色警示燈滅了。路虎車又可以正常行駛了。但是,心存不安的朱先生還是將車開到了石家莊惠通路虎4S店,工作人員在詳細檢查車輛後,並沒有發現任何問題。最後,給了先生這樣的答覆:有可能是電腦系統的一次誤報。

這次維修之後,先生長長松了一口氣。可是,不久,那個黃色警示燈又多次在正常行駛中突然亮起,每次,先生都採取重新啟動的方法來解決。

20111月,路虎車買了八個月後,朱先生又一次把車開到了石家莊惠通路虎4S店。

先生:開到4S店去以後,他把所有的通過電腦控制的線輸,這個電線線輸全部打開了,打開了進行全面檢查,最後他們售後的人講,他説這次沒問題了,它就是有個接頭,接觸不良,把這個接頭接觸不良排除就沒事了。

排除了接觸不良的現象,先生以為,這下問題應該徹底解決了吧。然而,讓他想不到的是,這輛百萬元的路虎車不僅故障依舊而且更加嚴重了!

20115月,朱先生開著這輛路虎車從保定去成都,在快到西安時,車輛忽然出現異常。