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佛山日報訊中消協近日發佈的《2012年上半年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示，上半年，在各大商品大類投訴中，家用電子電器已經成為重災區，電器維修行業更是成為了投訴高發地帶。
為了規範家電維修市場，減少避免亂收費和宰客現象的發生，商務部出臺的《家電維修服務業管理辦法》于8月1日起實施。新管理辦法的出臺讓消費者看到了家電維修行業的未來。家電維修整治工作似乎已如火如荼的開始展開，但是，冰封千里非一日之寒，家電維修行業的亂象想要根治並非一蹴而就。
據全國消協組織統計，上半年，在所有投訴中，單受理涉及售後服務問題的投訴就達2.8萬件，佔投訴總量的11.1%，而其中受理電器維修投訴1575件，屬於售後服務問題的比例高達42.2%。維修點的維修亂象更是屢見不鮮，引起消費者的強烈不滿。
據了解，目前，在我國家電服務業中，從事維修服務的註冊企業約30萬個，長年從業人員300多萬人，短期從業人員近300萬人。去年，我國家電維修服務收入達1400億元，到2015年將達到2903億元。面對如此大的市場難免讓人心動，但是電器維修行業魚龍混雜，廠商與經銷商互相“踢皮球”、從業者專業素養良莠不齊、維修技術難以保證等等因素，造成消費者的合法權利極易受到侵害。（中證）
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