人民網北京7月31日電（記者朱瑤）中國平安産險董事長兼CEO孫建平在今天舉行的第九屆客服節開幕式上宣佈，平安産險將推出財産險一證快賠、車險移動承保及IPAD極速理賠三項創新服務。

　　他表示，平安産險此次推出的這些全新服務舉措，旨在為産險投保人提供一站式便捷服務，這是也業內首個將投保、查勘、理賠等全流程融為一體的創新服務理念。

　　據了解，財産險理賠一直是保險業理賠的難點、煩點，原因在於其險種多、定損難、專業性要求高，通常索賠平均時效長達40天。

　　平安此次推出的一證快賠服務，即對索賠金額萬元以下（含萬元）的財産險案件，在出險人提交索賠資料齊全有效、保險雙方就賠償金額達成一致的情況下，只需填寫一張理賠單證、在一張制式的“快賠表”上填寫簡單信息後一個工作日即完成賠付。

　　數據顯示，今年6月平安産險一證快賠試點上線以來，全國新出險案件當月結案達1652件，服務最快時效從報案到結案已達28分鐘。

　　除升級以上非車險産險險種的理賠速度，平安産險亦對傳統的車險理賠進行了配合金融科技運用的升級——推出車險IPAD極速理賠。車主出險後，查勘員可現場拍照採集資料並及時上傳後臺，後臺審核後通過短信告知車主價格。不同於傳統模式的查勘員需返回公司進行後臺核價，IPAD查勘提高了定損速度，讓出險車主更快的收到理賠款。

　　在車險投保方面，平安車險此次推出一款車險手機投保客戶端，孫建平表示，這個客戶端的推出，購買車險就可以實現“躺著買”，擁有iphone手機及IPAD的車主通過在蘋果應用商店下載“平安車險”客戶端後，即可完成車險投保、支付及出單。而續保的車主只需輸入車牌和證件號碼，3分鐘即可完成全流程，同時支持商業險套餐的推薦及自由定制。

　　孫建平還透露，平安産險還將首次在全國範圍內公開聘請保險服務監督員，主動接受公眾的批評及監督。