圖片弄錯，導致消費者買錯東西。

　　本報訊（文/圖 記者 程午鵬 實習生 謝思敏）在亞馬遜網上商場買了相機鏡頭，收到時卻貨不對版──原來購物網站頁面信息出錯，原本售價3758.60元的鏡頭圖片，被錯標到另一款6999元的鏡頭頁面上。亞馬遜網上商場雖已承認網頁故障，但至今未修改錯誤。

　　貨不對版 退款卻遇尷尬

　　日前，市民章先生在“亞馬遜”網上購物商城上看中一款“尼康18-300mm”的中長焦鏡頭，但他發現，網頁上的配圖為“尼康24-85mm”鏡頭，價格卻和“尼康18-300mm”鏡頭相差不多。由於章先生的數碼相機也在該網購買，他對該網站比較信賴，認為僅僅是配圖出現失誤。

　　章先生在網上“下單”購買了這款鏡頭。然而，當他收到貨時，還沒拆開外包裝，就覺得重量有些問題。章先生開箱驗貨，看到的是“尼康24-85mm”鏡頭，發票上卻寫著“尼康18-300mm”的字樣。

　　也就是説，“亞馬遜”網上商城按照“尼康18-300mm鏡頭”的價格，將“尼康24-85mm”鏡頭賣給他。鏡頭的焦距嚴重縮水，價格也相差甚遠，章先生十分生氣，當場拒收，將貨退了回去。

　　章先生辦理的是分期信用卡退款，交易金額還不能動用，退款所花的時間大概要10到25天左右，若想重新訂購，就要額外再出一筆款項。客服人員拒絕了他換貨的請求，而他的信用卡已沒有多餘的錢，這筆交易的錢被“卡”在購物網站的退款環節，讓他惱火不已。

　　網購下單前 應核對信息

　　記者進行核實後發現，原來，該購物網站的頁面信息出現錯誤，原本售價3758.60元的鏡頭圖片，被錯標到另一款6999元的鏡頭頁面上。記者就此事諮詢了亞馬遜購物網站，客服表示會儘快為章先生辦理退款。

　　工商部門提醒:在網上購買商品時，一定要仔細核實商品信息，遇到網頁與商品不符的情況，不要立刻“下單”，必須先詢問清楚再決定是否“下單”。如果交易已完成，可以先向賣主反映情況，雙方進行協商。在協商不成的情況下，消費者可向12315進行舉報投訴，工商部門將維護消費者的合法權益。