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新華社今晨電英國廣播公司18日援引電信局年度通信市場調查報告報道，智慧手機正改變英國人的購物習慣，催生所謂“Robo一族”，即在現實生活中了解某種商品，隨後在購物網站下單。智慧手機持有者中，超過半數逛商店時常用手機幫忙，31%用手機拍攝商品圖片，25%為比較不同商場的商品價格而用手機上網，21%為了解更多商品信息而用手機掃描商品條形碼，19%用手機閱讀用戶對商品的評價。
2011年，英國手機用戶中58%每天依賴短信與他人交流，47%主要通信形式是打電話。
英國電信局的報告説，越來越多手機用戶以發短信方式與他人交流，這一趨勢由16至24歲的年輕人引領。
報告説，英國手機用戶平均每週發送50條短信，用手機或固定電話通話的次數越來越少。相比2010年，用戶2011年手機通話量下降1%，是這種通信方式使用率首次下滑。固定電話通話量同期下降10%。
2011年，移動電話和固定電話通話總時長減少5%。
分管這項調查的經理詹姆斯 蒂克特説：“面對面交談或打電話已不再是我們交流的最常見形式。”導致這種變化的部分原因是越來越多的人擁有與網絡相關的設備。
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