【IT168 資訊】6月29日，噹噹網宣佈正式獨家入駐QQ網購商城的圖書頻道。QQ用戶將可以直接通過QQ賬號登陸QQ商城下單購買所有噹噹網在售的80萬種圖書，並享受相同的低廉價格。此外，7月，噹噹網孕嬰童頻道也將全線入駐QQ網購，媽媽們將可以更方便的為寶寶選購相關商品。

　　據了解，QQ網購將主要為消費者提供購物平臺，商品的打包、快遞、售後服務等工作還是由噹噹網來完成的。通過QQ網購購買噹噹網圖書的消費者依然可以享受貨到付款、假一賠五、上門退款等服務。

　　一位來自北京的劉女士表示：“現在每個人差不多都有5、6個購物網站的賬號，買不同的東西去不同的網站，如果以後能夠實現賬號的互通，這樣將更加方便。”此外，劉女士也表示了對這種模式的擔心，“如果一次在QQ網購購買了噹噹網的圖書和一些其他商品，出現售後問題該怎麼辦，處理起來會不會很麻煩？”對此噹噹網相關負責人表示：“對於在QQ網購下單購物的消費者，可以通過QQ網購的統一客服平臺申請售後服務，對於設計噹噹網銷售的商品將依照噹噹網售後服務標準執行，其他商品將由QQ網購依照相關規定執行。對於消費者來説，只需與QQ網購客服單線聯絡即可，非常便捷。”

　　此外，對於售後服務的響應速度問題，該負責人也表示，噹噹網將專門設立QQ網購的客服團隊，專門處理響應投訴，並保證與QQ網購平臺的平滑對接。

　　除了消費者重點關注的售後問題以外，在QQ網購購買噹噹網圖書的消費者將同樣可以享受噹噹網的相應的“當日達”、“次日達”、“隔日達”以及“晚間送”等便捷快遞服務。據了解，目前噹噹網在北京、上海、廣州等16個核心城市實現當日達服務，全國143個城市可享受次日達，278個城市提供上門刷卡服務。另外，噹噹網還于5月推出了針對上班族的18點至22點的“晚間送”服務。據了解，對於在QQ網購同時購買圖書及其他商品的訂單，將採取分包遞送的方式，噹噹網商品將以噹噹物流直接遞送，其他商品由QQ網購負責遞送。