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騰訊開賣噹噹圖書QQ用戶可直接下單購買

發佈時間:2012年06月29日 17:20 | 進入復興論壇 | 來源:IT168 | 手機看視頻


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  【IT168 資訊】6月29日,噹噹網宣佈正式獨家入駐QQ網購商城的圖書頻道。QQ用戶將可以直接通過QQ賬號登陸QQ商城下單購買所有噹噹網在售的80萬種圖書,並享受相同的低廉價格。此外,7月,噹噹網孕嬰童頻道也將全線入駐QQ網購,媽媽們將可以更方便的為寶寶選購相關商品。

  據了解,QQ網購將主要為消費者提供購物平臺,商品的打包、快遞、售後服務等工作還是由噹噹網來完成的。通過QQ網購購買噹噹網圖書的消費者依然可以享受貨到付款、假一賠五、上門退款等服務。

  一位來自北京的劉女士表示:“現在每個人差不多都有5、6個購物網站的賬號,買不同的東西去不同的網站,如果以後能夠實現賬號的互通,這樣將更加方便。”此外,劉女士也表示了對這種模式的擔心,“如果一次在QQ網購購買了噹噹網的圖書和一些其他商品,出現售後問題該怎麼辦,處理起來會不會很麻煩?”對此噹噹網相關負責人表示:“對於在QQ網購下單購物的消費者,可以通過QQ網購的統一客服平臺申請售後服務,對於設計噹噹網銷售的商品將依照噹噹網售後服務標準執行,其他商品將由QQ網購依照相關規定執行。對於消費者來説,只需與QQ網購客服單線聯絡即可,非常便捷。”

  此外,對於售後服務的響應速度問題,該負責人也表示,噹噹網將專門設立QQ網購的客服團隊,專門處理響應投訴,並保證與QQ網購平臺的平滑對接。

  除了消費者重點關注的售後問題以外,在QQ網購購買噹噹網圖書的消費者將同樣可以享受噹噹網的相應的“當日達”、“次日達”、“隔日達”以及“晚間送”等便捷快遞服務。據了解,目前噹噹網在北京、上海、廣州等16個核心城市實現當日達服務,全國143個城市可享受次日達,278個城市提供上門刷卡服務。另外,噹噹網還于5月推出了針對上班族的18點至22點的“晚間送”服務。據了解,對於在QQ網購同時購買圖書及其他商品的訂單,將採取分包遞送的方式,噹噹網商品將以噹噹物流直接遞送,其他商品由QQ網購負責遞送。

熱詞:

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