東方網7月17日消息：據《新聞晚報》報道，自助售票機有望年內進入上海地鐵站、商場、超市，今後旅客購買火車票將如購物般方便。這是上海鐵路局在答覆市人大代表潘艾芳有關增設春運火車票代售網點建議時透露的。

　　2012年春節，上海鐵路局累計發送旅客3500萬人次。 “節前客流非常集中，學生流、務工流、探親流疊加在一起，新客站人山人海。”潘艾芳説，作為外來務工者代表，她曾多次跟隨媒體前往售票處了解情況，對當時購票的場景記憶猶新。 “一些露天排隊的旅客是外來務工人員，凍得渾身發抖，卻不敢輕易離開一步。高鐵和既有線路能力都很緊張。雖然火車票已全面實名制，並開始採用網絡售票和電話售票等方式，然而這對於不熟悉網絡，又心疼電話費的外來務工者來説，購買回家過年的火車票難度並不比往年低。 ”

　　上海鐵路局表示，目前，全市有代售點294處計341個售票窗口，遍佈18個區縣，其中12處15個窗口為2011年新設立的。今年春運期間，上海地區共增開臨時售票窗口211個，其中車站增開141個、代售點增開70個，加上已經開通的電話訂票和今年新推出的互聯網購票等新的售票方式，旅客購票更加方便。雖然今年上海火車站沒有像往年一樣開設春運火車票大賣場，但過去售票窗口人山人海、通宵排隊的場景已經不見了。

　　現在，有5種購買火車票的方式可供旅客自由選擇：一是火車站售票窗口買票；二是自助售票機買票；三是客票代售點買票；四是電話訂票；五是互聯網購票。所以，鐵路局今年沒有再增設新的客票代售點，而是重點在升級電話訂票、完善互聯網購票、增設自助售票機上下功夫。

　　“目前我們正在與有關單位積極溝通，爭取年內將自助售票機設到地鐵站、商場、超市。 ”鐵路局方面表示。