《家電維修服務業管理辦法》自今年8月1日起施行_新聞臺

　　東方網7月17日消息：從8月1日起，不管是正規的家電維修服務企業，還是個體的家電維修人員，如果沒有任何經過培訓而獲得相應的職業、技術資質，都將是違規行為。這是近日由國家商務部頒布的《家電維修服務業管理辦法》作出的明確規定，管理辦法將自今年8月1日起施行。

　　據上海電子産品維修服務行業協會昨天披露，目前上海700家左右正規有資質的維修企業中，約有從事家電維修的人員超過18000人，但有相應職業、技術資質的不足三成，在有資質的人中，具有技師資質的只有600人左右，有中高級技工資質的也只有4700人左右。而相當多的社會維修人員中，經過專業培訓取得資質的更是少之又少，這也導致了整個行業的服務水準難以使消費者滿意。

　　據業內專家分析，造成這種情況的原因有很多，一是家電服務業人員流動比較大，每年大約有25％的流動率，使得企業不願意出資讓員工去接受培訓；二是招工難，經營企業基本沒有對員工進行挑選；三是大量的社區性維修網點以不規範的收費和服務衝擊正規服務企業。

　　上海電子産品維修服務行業協會人士告訴記者，上海商務主管部門在去年已經意識到這個問題，並採取了積極的措施，包括鼓勵行業協會和相關骨幹企業加大培訓力度等，一年中新增有資質維修工近1000人，而且六成是高級維修工，但對於龐大的維修隊伍，這些舉措只能起到政策引導的作用。

　　因此協會相關人士認為，要解決這個問題必須三管齊下，政府應該有持續的政策鼓勵措施，推動技能培訓；行業協會應挑起培訓重任，讓更多的人員接受對應的技能培訓；社會應加強監督，讓有資質者競爭優勢明顯高過無資質者，逐步讓無資質者退出服務市場。