下月起海南家電維修人員須執證上崗

　　上網找本地的家電維修網點電話，發現多數是“山寨”維修網站；在家門口的樓道裏找到了附近的維修點電話，來人修了半天沒修好還被替換了性能正常的部件……這樣的遭遇經常發生在我們周圍，以至於一些市民感慨舊家電“修不如買”。記者了解到，商務部近日正式發佈《家電維修服務業管理辦法》，8月1日起正式實施，是否能改變家電維修市場的亂象，大家試目以待。

　　□本報記者光明 實習生鐘瑜

　　從保修單上找維修站最把握

　　家住海德路的康先生向記者反映，近日家裏的1P空調不製冷，便在網上查詢該品牌海口維修點電話，後經電話聯絡，該維修店派工作人員上門維修。檢修人員並沒有出示工作證，但穿著該品牌的工作服。檢修後，維修人員説缺少氟利昂，需要加5個壓的氟，費用一共250元。在加氟利昂使用幾天后，康先生發現還是不製冷，便撥通維修點電話，對方一聽説後馬上挂斷電話。康先生又多次撥打，電話再未接通。記者聯絡到該品牌空調的售後部門，工作人員了解情況後稱，康先生肯定是被“山寨”維修站給騙了。

　　從事家電維修二十多年的業內人士阿勇告訴記者，像這樣的“山寨”維修店海口有很多。維修人員沒有經過專業培訓，機器越修越壞現象時有發生。他們一般沒有固定辦公地點，申請一部或多部電話，利用網絡來招攬生意，主要為保質期外的家電維修提供上門服務。由於“山寨”店沒有正規的零件廠家支持，使用的零件大多是不合格配件或是二手配件，很容易造成家電二次損毀，帶來較大的安全隱患。

　　《家電維修服務業管理辦法》規定，下個月起家電維修人員須執證上崗。消費者在接受維修店的上門服務時，可以檢查維修師傅的上崗證。阿勇提醒廣大消費者，要到正規的維修服務點，正規的維修企業員工都會執證上崗，維修質量也會有保障。消費者可以通過多種途徑找到正規維修網點，可以根據購買産品的保修單上電話地址找到所在省市維修網點，這也是最有把握的辦法。

　　故意換正常部件最高罰3萬

　　家裏的海爾牌熱水器最近出現故障，家住金墾路的王女士按樓道上貼的小廣告，撥打了名為“維家家電”的維修公司，委託其上門修理一台熱水器，對方馬上答應派人上門維修。維修師傅上門後的診斷結果是有關鍵零件損壞，必須更換，收費100元。修好後當天晚上王女士發現熱水器放出來的水始終不熱，且點火後持續幾秒就熄滅斷掉。第二天王女士再要求該公司人員上門重新維修，但該公司卻以沒有人手為由不再理會。無奈之下，王女士按小廣告上的地址找過去，卻發現這個地址是一家早餐店，而在工商部門也沒有這家維修公司的註冊信息。

　　正規海爾維修站的師傅告訴記者，一些家電維修小作坊一般先以低價吸引顧客，再通過更換舊配件或使用假冒偽劣配件來賺取利潤。

　　8月1日起正式實施的《家電維修服務業管理辦法》規定，冒用家電生産者商標或特約維修標識行為，違反規定情節嚴重的，可處3萬元以下罰款。相信隨著這些規定的出臺，感慨“修不如買”的市民，將會發現，修一修可以用的家電，還是比買新的成本要低很多。