謝娜下跪國航道歉

　　作者：小鳥龍

　　近日，謝娜由航班延誤，導致由她主演的話劇《暗戀桃花源》推遲兩個多小時上演。演出結束後，謝娜下跪向觀眾致歉。接著，國航官方微博專門發了一條道歉微博，並@了謝娜，這一特殊對待引發了眾網友的不滿。(新聞鏈結)

　　明星遲到，正常。無數通告要趕，廣告得拍，空中飛人最説不準的就是時間。明星因為遲到下跪，雖然謝娜不是第一人但也足以令觀眾愕然。表達歉意並沒有錯，只是方式激烈到這程度並未顧忌觀眾吃不吃得消。

　　有人説謝娜這一跪玩的是苦肉計，最大程度博得同情，是性情使然還是炒作的一種手段，我們不得而知。只要稍有常識的人都知道演出需要提前綵排，如果謝娜能騰出丁點時間為節目準備，而不是掐著點趕赴現場，這場下跪道歉的鬧劇根本就不會發生。這一跪或許是得到了現場觀眾的理解，但對藝術的愧疚又能涵蓋多少？

　　不料事件還有下文，國航在微博上單獨向謝娜道歉，儼然成了謝娜的私人飛機。飛機晚點再正常不過的事情，國航差別性對待於謝娜自然是服務到家，但普通人卻難以獲得同等規格的道歉，所以國航看似誠意十足的道歉在公眾看來儘是反感。

　　且不論國航接著“跪”是迫於壓力還是想借謝娜的名氣宣傳一番，事後引發的質疑令其始料未及正因為長期以來航空公司並未擺正位置。航班長時間延誤，必定給乘客帶來不利影響甚至是損失，但我們鮮少見到飛機延誤之後航空公司能公開給予道歉，於是才有了這麼多積壓的不滿。

　　在筆者看來，這場飛機晚點，明星下跪，國航道歉的鬧劇，完全可以從出發點得以修正，明星對藝術再真誠一點，拿出專業精神而非一味圈錢比這突然一“跪”更能俘獲粉絲，而航空公司的優質服務倘若能滲透到每一個細節，惠及每一名乘客，也不至於此番偷雞不成蝕把米了。