東方網記者王銘澤7月6日報道：連日來高溫預警高懸，嚴重影響市民出行。烈日之下，出租車成了“香饃饃”，一差業務結束不用關車門，後一差業務又接上了，電調業務更是出現了“爆棚”。記者了解到，這幾天申城出租車電調業務高峰時間每小時平均進電量比平時增5倍，電話接通率為1/3左右，電調成功率在70%。而半夜電調業務也一直要持續到淩晨1點多，接線員日接電話1000個，平均0.48分鐘處理一個電話。
　　
　　高溫天電調成功率降到70%
　　
　　據強生出租電調中心統計，平時早高峰，每小時進電量僅為3000個左右；而現在卻達到了1.5萬個，一下翻了5倍，電話接通量為4500個左右，不到1/3，成功調派率為70%。晚高峰從17點起一直要持續到23點多，每小時進電量都在1萬個以上。“本週二晚高峰時遇到下雨，地鐵2號線又出故障，一小時的進電量達到2.3萬個，創下了盛夏高溫天的新高。”

　　“為了應對高溫下的電調叫車業務，強生電調中心增加了20%的接線員，三班倒，連吃飯也是大家輪流的。”據介紹，每個接線員一個班頭平均要接近1000個電話，每個電話都要將乘客的用車信息快速輸入電腦，平均不到半分鐘就要處理一個電話信息。數據顯示，晚上22點至半夜1點的進電量也比高溫前增加了30%以上。“一天24小時，只有半夜1點至4點可以稍微鬆口氣，4點以後又開始忙碌了，出差、旅遊趕火車、趕飛機的用車業務又接上來了。”

　　強生試點一鍵叫車終端器
　　
　　為了方便乘客叫車，強生出租車公司近日還推出了3台“一鍵叫車終端器”，分別放置在久事大廈、希爾頓和東亞富豪酒店。據大廈保安介紹，該終端看上去就像一台ATM自助取款機，如果遇到用車高峰，客人在門口叫不到車，利用這台機器，5-10分鐘左右出租車就來了。

　　強生電調中心後臺統計顯示，3台叫“一鍵叫車終端器”平均調派成功率在70%左右，其中久事大廈調派成功率達到100%。“這可能與所屬的區域和用車的時間有關。”由於中山南路東門路很少堵車，而且用車的時間多數集中在上午9點半以後，調派成功率較高。

　　據透露，這樣的叫車終端器今年將推再推出40至50台，並將選擇合適的居民小區門口進行試用。屆時，針對市民使用這台機器可能會採取一些相應措施，比如乘客在使用機器前須先投幣2元，如果乘客要取消這次服務，或不願再等待則可以取回。