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黑龍江電力公司推出用電繳費“村村設點”業務

發佈時間:2012年07月03日 15:13 | 進入復興論壇 | 來源:東北網 | 手機看視頻


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  7月1日,黑龍江富錦供電公司第78台pos機落戶在大榆樹鎮邵店村昌盛超市。至此,該公司負責供電任務的312個村屯全部實現了“村村設點”交電費業務,這裡的7.43萬戶農村用電客戶可以365天足不出村輕鬆繳電費。

  位於黑龍江省東北部的富錦市是一個縣級農業市,素有“中國大豆之鄉”、“中國東北大米之鄉”和“北國糧都”的美譽。過去,這裡的村民習慣在趕集或順路時繳納電費,如遇上風雪惡劣天氣,曾因鄉鎮交通不便、購電點偏遠等因素造成繳費難的困局。今年4月,富錦供電公司緊密結合當地村民購電需求,從優質服務、方便客戶的角度出發,進一步拓展農村客戶便捷繳費新渠道。該公司投入200多萬元資金購買pos機、製作電費充值卡,按照一帶三的比例(一個村屯設置一台pos機,其他三個屯村設置電費充值卡),作為黑龍江省電力公司試點率先在農村地區推出用電繳費“村村設點”業務。

  黑龍江電力公司廣泛與各鄉鎮村屯超市、商店合作,在各村屯設置代售電費業務。通過第三方代售點,以pos機繳費和代售電費充值卡兩種方式進行收費。

  為開展好這項便民服務工程,該公司組織農電系統有關單位領導、相關人員多次進行研討、論證,制定實施方案及工作計劃,進村入戶宣傳繳費方式;走訪村委會,聽取村民意見,制定電費代售點管理制度、流程及崗位規範,並對代售點業主進行專業培訓,統一形象標準。

  6月18日,長安鎮巨賢村的郝大爺聽説村裏有了購電點,第一個購買了100元的電費充值卡。他説:“在超市買日用品的時候,就可以輕鬆交電費了,省時又省事,供電企業想得太週到了。”同時,他還算了一筆賬:自家到供電所是38公里,有了代售點,這一年至少要省下200多元的車費;在農忙時節,還避免發生欠費的現象。

  富錦市副市長劉久英説:“‘村村設點’徹底解決了偏遠地區村民‘繳費難’的問題,供電企業更深層次踐行了‘你用電、我用心’的服務承諾。”

  富錦供電公司利用發送手機短信方式進行電費欠費信息提醒,村民接收到電費餘額信息,便可到當地購電點補充電費。

  據了解,下一步,黑龍江電力公司將借助富錦供電公司試點的成功經驗,在其他市局積極推廣農村地區用電繳費“村村設點”業務。(何佳)

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