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天貓(微博)指部分商家遭“釣魚”訛詐
例如一些網上的惡意差評師利用交易規則漏洞，以現金賠償等形式要挾賣家，以換取撤銷投訴。淘寶網(微博)昨日還宣佈目前已圈定一份300多人的惡意差評師重點打擊對象名單。
天貓商城稱，訛詐的大致手段是，惡意人士設置各種前提、各種藉口，誘導賣家做出“不提供發票”陳述，隨即截屏投訴，待天貓介入調查後，惡意人士則通過其他溝通渠道與商家協商，以現金賠償等形式要挾賣家，以換取撤銷投訴。由於一旦投訴成立，商家將遭扣6分處罰，部分商家就此選擇了“破財消災”。
天貓有關人士説，有證據顯示，這是有組織的“釣魚式”訛詐行為。“這是一種敲詐行為，已涉嫌違法。商家可保留對方索要金錢的聊天記錄、電話錄音，特別是匯款記錄等，向警方報案。同時商家也要遵守規則，不要給對方可乘之機。”
淘寶網昨日還對外宣佈目前已圈定一份300多人的惡意差評師重點打擊對象名單，均為團夥作案及頻繁作案的惡意差評師，他們有的甚至被競爭對手所雇傭。
法律專家：
可對犯罪分子進行刑事處罰
分析人士説，上述“釣魚”式訛詐行為的出現，使得正常的網店經營秩序受到了干擾和威脅，這已經成為一個不容忽視的網絡社會問題和信用管理問題。
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