央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

300多惡意差評師登上“黑名單”

發佈時間:2012年07月03日 07:34 | 進入復興論壇 | 來源:廣州日報 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  天貓指部分商家遭“釣魚”訛詐

  昨日,網上商城天貓宣佈,有證據顯示,部分天貓商家遭遇了有組織的“釣魚式”訛詐行為,例如一些網上的惡意差評師利用交易規則漏洞,以現金賠償等形式要挾賣家,以換取撤銷投訴。淘寶網昨日還宣佈目前已圈定一份300多人的惡意差評師重點打擊對象名單。

  文/記者薛松

  本報訊天貓商城稱,訛詐的大致手段是,惡意人士設置各種前提、各種藉口,誘導賣家做出“不提供發票”陳述,隨即截屏投訴,待天貓介入調查後,惡意人士則通過其他溝通渠道與商家協商,以現金賠償等形式要挾賣家,以換取撤銷投訴。由於一旦投訴成立,商家將遭扣6分處罰,部分商家就此選擇了“破財消災”。

  天貓有關人士説,有證據顯示,這是有組織的“釣魚式”訛詐行為。“這是一種敲詐行為,已涉嫌違法。商家可保留對方索要金錢的聊天記錄、電話錄音,特別是匯款記錄等,向警方報案。同時商家也要遵守規則,不要給對方可乘之機。”

  淘寶網昨日還對外宣佈目前已圈定一份300多人的惡意差評師重點打擊對象名單,均為團夥作案及頻繁作案的惡意差評師,他們有的甚至被競爭對手所雇傭。

  法律專家:

  可對犯罪分子進行刑罰

  分析人士説,上述“釣魚”式訛詐行為的出現,使得正常的網店經營秩序受到了干擾和威脅,這已經成為一個不容忽視的網絡社會問題和信用管理問題。

  中國消費者協會律師團團長、北京匯佳律師事務所主任律師邱寶昌説,根據相關司法解釋,這種以敲詐勒索為目的的惡意行為,公安司法機關可對這些犯罪分子進行刑事處罰。他建議:“如果有賣家遭遇惡意敲詐,可以多人共同報案,聯合起來將敲詐者繩之以法。”

  天貓為此出臺政策稱,如果利用商家經營瑕疵,有目的有組織地進行惡意訛詐,對於惡意“釣魚”行為而導致的商家違規,天貓方面將在核實後取消處罰,避免商家遭受損失和干擾,同時,天貓會盡可能地減少商家舉證的成本和要求,從而保障平臺運營秩序和消費者合法權益。

  但天貓也強調説,對於非惡意的消費者發票及其他合理需求,商家必須給予支持,一旦違規,將按照天貓的規則予以處罰。

熱詞:

  • 天貓
  • 釣魚
  • 黑名單
  • 惡意行為
  • 商家
  • 報案
  • 作案
  • 淘寶網
  • 訛詐
  • 司法解釋