本報96706熱線消息(見習記者 劉帥) “維修費用竟比購機價高。”最近市民盧先生不慎碰倒水杯,將水灑在新購的蘋果筆記本電腦上,導致電腦不能開機,需更換主板。但令盧先生想不到的是,“更換主板所需費用9000元,超出購機價1000多元。”

　　6月28日,市民盧先生告訴記者,他6月1日在賽博電子市場購買了型號為Mac313的蘋果筆記本電腦。但就在6月25日,他不小心將半杯涼開水打翻,水流至電腦裏,造成電腦無法開機。“購買不到一個月,肯定在維修期內,但故障因我個人造成,費用確實應由我承擔。”

　　“通過撥打蘋果電腦全國客服熱線電話,我找到了位於齊魯國際大廈一樓的coodoo蘋果維修點,但維修點技術人員常先生告訴我,需要更換主板,但費用較高,具體多少他當時未詳説。”盧先生告訴記者,常先生還私下建議他找技術高人幫忙修理,“沒有必要更換主板。”

　　“後來我又撥打了蘋果客服電話,工作人員答覆齊魯國際大廈修理點更換主板費用在8100元左右,濟南另外一家維修點9000多元,而當時我購機價格不到8000元。”盧先生説。

　　對此,盧先生頗為憤慨地告訴記者,“責任我確實有,但維修點為何能修不給修,反而要換主板?為何更換主板費用竟比購機價格高?這讓人搞不懂!”

　　28日下午記者趕到齊魯國際大廈蘋果維修點,技術人員常先生告訴記者,更換主板價格之所以這麼高,可能因為蘋果主板進貨難,“再者價格這麼高,我們自己也很難理解”。他告訴記者,現在更換主板在9000元左右。

　　常先生隨後將維修時所拍照片展示給記者,“主板進水,部分零件燒壞碳化,位置達十處之多。另外電池、光碟機下面有水漬。主板已完全報廢,雖然我們是授權維修點,但我們的技術支持還無法對該主板進行維修。”常先生解釋。

　　下午6點左右,記者致電蘋果客服,客服則對記者解釋道,“客服一般只提供軟體支持,硬體價格由維修點定。但齊魯國際大廈維修點在價格方面不存在欺詐行為。”