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首個由物業企業啟動的“精細化”服務保證業主滿意度95%以上

發佈時間:2012年06月28日 08:20 | 進入復興論壇 | 來源：青海新聞網 | 手機看視頻

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　　青海新聞網訊 “保證業主95%以上的滿意度，我們才算達到精細化服務。”6月8日，西寧市鑫拓物業管理有限公司--佳馨花園小區“物業小區開展精細化服務活動”啟動，這種活動在省城物業公司中尚屬首次。

　　怎樣才能保證業主95%以上滿意度？鑫拓物業將把公司轄區各小區維修遺留問題放在首位，健全小區各項配置，細查公共部位設施設備的運行狀況，發現問題及時處理；組織消防設施設備大檢查、整頓及繼續培訓秩序維護員隊伍，杜絕不安全事故發生；組織全體員工在各小區徹底清掃衛生、設專人配合綠化工工作，做好小區綠化工作；組織員工上門服務，徵求業主意見，將小區業主反映的意見、建議合理歸類，逐一解決，達到業主對物業服務公司服務滿意率95%以上，都是今後鑫拓物業的日常計劃。此次啟動儀式旨在通過活動，讓員工更加清晰地認識到物業服務精細化工作的重要性，對精細化服務內容有清晰地認識，調動員工的參與積極性，同時也讓小區業主了解和熟知此項活動內容，做出指導和監督，以期做到全國物業管理示範小區標準。（作者：牛玉嬌）

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