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“超低機票”九成涉嫌違規

發佈時間:2012年06月27日 07:25 | 進入復興論壇 | 來源:解放日報 | 手機看視頻


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  毛懿(新聞晨報供稿)

  日前,勁旅諮詢發佈國內首份《中國在線機票價格監測分析報告》,報告指出,在違規銷售的低價機票中,近50%的旅客可能遭遇被拒登機或是要求補差價。

  滬上一家大型機票代理機構表示,“大型機票代理商的報價大多是航空公司的報價加上佣金,佣金比例多在3%-5%,而有的代理商機票報價甚至比此還要低10%-20%,這讓人感覺不可思議。”今年5月,勁旅諮詢與跨國諮詢公司格蘭斯路隨機抽取了142條國內航線,對低於代理商價格10%以上的500個航班進行調查。調查發現,這些低價機票主要有十大來源,包括加價轉售、非正常艙位加價銷售、盜用大客戶協議價、虛假低價無法預訂、組合産品違規拆分銷售、符合運價規定産品、散拼團、擅改航班日期、讓利銷售、冒用青老年特價等。其中高達90%的低價機票均為違規銷售,有可能侵害消費者利益。

  該報告顯示,其中,不向旅客提供行程單或是提供虛假行程單佔79.40%,旅客無法退改簽或是退改簽條件與規定不符佔79%。高達49.4%的旅客可能被拒絕登機或要求補差價,且絕大部分事後無法維權或者維權困難。

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