聚德花苑歷時4年才換掉物管

　　本報訊 （記者賴偉行 通訊員穗房宣）近3年來物價不斷攀升，不過廣州目前有物業管理的4800多個項目中，有不到1成實現了成功調價，而物業企業的綜合成本已經上升了47.75%。

　　記者昨日從廣州市國土房管局日前舉辦的“新型城市化發展背景下的物業管理”大討論活動上了解到，物業管理企業普遍反映，廣州物業管理行業的持續發展正面臨困境，希望廣州能率先建立物業管理綜合調解機制，減少物管與業主之間頻繁發生矛盾的問題。

　　根據2009年3月開始實施的《廣東省物業管理條例》，業主大會決定選聘新的物業服務企業後，原物業服務企業不按規定退出物業管理區域的，責令限期退出；逾期拒不退出的，處5萬元以上15萬元以下的罰款，並由頒發其資質證書的房地産行政主管部門吊銷其資質證書。不過這一規定在實際操作中卻存在難度。

　　在昨日的討論會上，大型保障房小區聚德花苑所在的江海街道在發言時就透露，該小區歷時近4年，才在街道代行業委會職責的情況下成功換掉了物管，創了廣州保障房小區的先河。

　　“有的物業管理公司好不容易才有一個項目，業委會終止聘用，等於讓這些公司不用做。”廣州市物業管理行業協會會長李卓章在接受本報記者採訪時透露，部分物管公司也會因為收不齊全業主欠交的物管費而拒絕退出。另外，也有開發商在賣樓時承諾過多，損害到物管方的利益，導致後續交接存在困難的因素。在實際操作中，導致了物管企業退出難。

　　“舊物管賴著不走，有的業主就會敢怒不敢言，拒絕交物管費。物管就又可能以此為由，拒絕退出，小區保安後來都撤掉了。”聚德花苑的業主蕭河告訴記者。

　　據悉，4月17日，在江海街道辦及房管部門的見證下，代行業委會職責的聚德花苑居委會與新物管公司──深圳濱海物業公司簽訂了為期三年的物業管理合同，解決了聚德花苑歷時多年的物管更換問題。

　　評比幸福小區：

　　業主不滿意一票否決

　　廣州市國土房管局相關負責人表示，今後將進一步通過物業企業資質審批、物業項目日常巡查、物業服務經理執業信用考核、物業服務企業退出項目管理等重點工作環節。

　　不久前，廣州首次評選了全市的和諧物業幸福小區，其中以業主的滿意率作為最重要的參考指標之一。對業主滿意率小于80%的物業小區實施一票否決。而在新建小區較多的番禺，近期也積極開展物業小區評比活動，從安全狀況、保安隊伍建設、防範措施建設、基礎工作建設、制度建設、經費保障、群眾滿意度等7方面逐項打分，對評定已達標的物業小區授予五星級、四星級、三星級牌匾。番禺區還在全市首開先河，規定今後將對評定不達標的小區（即未能評為三星級或以上的小區）進行黃牌警告，對連續兩年評定不達標的小區，提請區國土房管分局等職能部門取消其物業管理資格。