車主劉女士稱，錦湖輪胎僅行駛了800公里，右後輪胎就出現了鼓包和開裂。

　　網友投訴：2011特別版速騰的錦湖輪胎太差勁，質疑一汽大眾品牌

　　此前報道：錦湖新胎行駛30公里“整圈”斷裂現代4S店稱是合格産品

　　錦湖新胎“整圈”斷裂後續：現代4S店作出賠償

　　錦湖輪胎召回僅限天津廠？網友“鼓包”輪胎獲更換

　　紅網長沙6月11日訊（記者 吳庠）“感謝你們，錦湖輪胎已免費為我更換了輪胎！”湘潭車主劉女士今日下午來電稱，她之前反映的“錦湖輪胎行駛800公里鼓包開裂”一事，在紅網“消費維權”頻道的關注下，錦湖輪胎最終同意免費更換“鼓包”輪胎。

　　今年3月15日，劉女士在一汽大眾湘潭4S店，購買了一輛2011款速騰三廂小車。4月20日，她在洗車時發現車右後輪胎存在“鼓包和開裂”現象，而此時新車僅行駛800公里。次日，她趕至4S店反映這一情況，得知這輛車使用的是錦湖輪胎。

　　但大眾4S店稱，經工作人員專業檢測，車主反映的車右後輪胎鼓包和開裂，係經過複雜路面時為外力所致，不屬於輪胎本身質量問題，不符合免費更換輪胎的條件。劉女士駁斥稱，如果是外力所致，為什麼輪胎和輪轂沒有任何外力撞擊的痕跡？

　　5月中旬，劉女士遂向紅網“消費維權”頻道（http://315.rednet.cn/）發帖投訴。紅網記者就此事轉交至一汽大眾和錦湖輪胎售後部門，二者均承諾將會及時聯絡車主了解情況，再根據實際情況來處理此事。

　　6日11日下午，劉女士來電稱，錦湖輪胎總部工作人員數次與其聯絡，建議把問題輪胎送至當地的錦湖經銷商處檢測。檢測結果表明，“鼓包”輪胎裏面的材質沒有脫絲，可以推測“鼓包和開裂”並不是外力撞擊所致。

　　為此，當地經銷商免費為車主劉女士更換了一個全新輪胎。