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農墾裴德醫院感動服務提升患者滿意度

發佈時間:2012年06月11日 09:45 | 進入復興論壇 | 來源：東北網 | 手機看視頻

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　　東北網雞西6月11日訊變滿意式服務為感動式服務是農墾牡丹江局裴德醫院的又一次服務升級。截至5月底，患者滿意度比去年同期大幅提升，達到97%。

　　從4月份開始，該院開展了以“文明服務、樹立良好形象；誠信服務、勇對社會負責；規範服務、嚴格行為準則；感動服務、彰顯賓至如歸”為內容的感動式服務活動。舉辦全院醫護人員專題講座，由院領導授課，圍繞“如何做好一名醫生”、“如何做好一名護士”進行職業教育與深入研討，全院聽課率達98%。護理部對上崗三年以內的年輕護士進行了為期一個月的崗位技能大練兵，並舉辦了為期兩天的崗位技能競賽活動。活動開展以來，全院上下精神面貌煥然一新。

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