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電子銀行成建行業務主渠道

發佈時間:2012年06月06日 06:19 | 進入復興論壇 | 來源:齊魯晚報 | 手機看視頻


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  本報6月5日訊(記者叢書瑩)5日,記者從建設銀行濰坊分行了解到,目前,濰坊建行電子銀行渠道交易量已是櫃面業務交易量的2.5倍,成為銀行業務交易的主渠道。

  近年來,濰坊建行秉承“以客戶為中心”的經營理念,傾聽客戶之聲,不斷創新、拓展電子銀行服務渠道,探索高效安全的電子銀行服務機制,真正實現了客戶足不出戶,便能享受到全方位的金融服務,電子銀行交易量逐年增加。

  建行濰坊分行的電子銀行主要開展網上銀行、手機銀行、短信銀行、電話銀行四種業務,其中網上銀行的業務交易量在建行電子銀行業務交易量中佔主要地位。

  記者了解到,電子銀行具備“安全、方便、快捷”的特點,而且非常實惠,只拿轉賬這一點來説,目前網銀轉賬手續費是櫃面的5折,手機銀行轉賬手續費是櫃面的3折,而短信銀行轉賬手續費更為低廉,僅是櫃面的1折,最多收費5元。

  建行濰坊分行的工作人員告訴記者,短信轉賬是他們今年推出的特色業務,它使原來僅有資訊服務功能的短信成為了一種交易渠道。建行客戶在開通短信服務後,約定匯款接收賬戶,只要編輯一條短信發送到95533,即可隨時隨地辦理向本人或他人以及企業所有銀行賬戶轉賬,客戶只需會收發短信即可辦理該項業務。經過推廣,這項業務已逐漸被市民所接受,辦理短信轉賬匯款業務的市民日益增多。據了解,短信轉賬特別適用於家長和在外上學的孩子、外出務工人員和家人,租戶和房東等固定匯款對象群體。

  據了解,電子銀行逐步被越來越多的廣大市民所接受,使用電子銀行可以724小時隨時隨地獲得快捷的銀行服務,省去奔波之苦、排隊之煩,節省客戶大量寶貴的時間和精力。

  做物流生意的張先生一直使用的是建行的電子銀行,他説,因為自己的生意忙,匯款轉賬是常常有的事,使用網上銀行只要1-2分鐘便可完成轉賬等業務,不用再親自跑到銀行辦理,省了很多時間。

  建行濰坊分行電子銀行部孫經理表示,通過大量櫃面業務向電子渠道的遷移,也使業務人員從機械重復的勞動中解脫出來,為客戶提供更優質、更細緻的銀行服務。隨著人們對電子銀行認知度的提高,電子渠道功能的進一步豐富,電子銀行必將成為更多人銀行交易的首選渠道。

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