自5月25日哈市公安交通管理局正式開通互聯網“交通技術監控設備抓拍違法行為非現場處理業務平臺”後，截至6月1日，哈市通過網上辦理電子監控交通違法業務已達10800件，平均每天辦理千余件。連日來，哈市市民紛紛致電了解交警網上辦理電子監控處罰業務的網址、流程和條件，並諮詢辦理業務中出現的問題，為此哈市交警部門集中予以解答。

　　網上查詢處理

　　流程分五步

　　問：“電子監控處理平臺”登錄方式？

　　答：1、登錄哈爾濱交警信息網http://auto.dbw.cn/hrbjj/，點擊“交通違法處理”。

　　2、登錄龍江交警網www.hljjj.gov.cn，點擊“交通違法查詢”。

　　3、直接登錄http://www.hljjj.gov.cn:8081/。

　　問：“電子監控處理平臺”可辦理哪些車輛的違法行為？

　　答：可辦理哈爾濱市籍車輛(黑A、黑L)在省內處以200元(含200元)以下適用簡易程序處罰的交通違法行為處理業務。但500元及以上處罰業務需到交警處罰處理窗口辦理。問：查詢、處理機動車違法行為大致流程如何？

　　答：第一步，手工輸入機動車牌號和識別代號(大小寫字母不限)；第二步，確認車輛交通違法信息，雙擊“單條違法信息”選擇辦理；第三步，閱讀告知筆錄，並在“看清楚了”和“沒有陳述申辯”選項打“√”確認；第四步，閱讀處罰決定書，點擊“獲取法律文書”；第五步，打印或保存法律文書。

　　駕駛證號錯誤須到車管所更改

　　問：個人車輛進入處理流程後，需輸入機動車所有人的駕駛證檔案編號，但機動車所有人沒有駕駛證怎麼辦？

　　答：對此，暫時不能通過“電子監控處理平臺”辦理車輛違法。

　　問：個人車輛進入處理流程後，發現機動車所有人的駕駛證號錯誤，或者不顯示駕駛證號怎麼辦？

　　答：對此，如想通過“電子監控處理平臺”辦理，須到車管所更改機動車所有人的相關信息。

　　問：進入處理流程後，機動車駕駛人或管理人的駕駛證是省外考取的可以辦理交通違法業務嗎？

　　答：對此，暫時不能通過“電子監控處理平臺”辦理車輛違法。

　　問：獲取的《公安交通管理簡易程序處罰決定書》，為什麼沒有決定書編號？怎麼辦？

　　答：請再次閱讀交通違法處罰決定書，如無異議，點擊“獲取法律文書”，形成完整的處罰決定書，並獲取唯一編號。帶編號的處罰決定書為彈出窗口，請確認瀏覽器版本為IE6.0以上，不要阻止彈出窗口。如窗口未彈出，可返回車輛違法信息查詢頁面，在“處理標記”處選擇“全部”，即可顯示決定書編號。市民可憑決定書編號，通過建設銀行“網上銀行”繳納罰款，或到建行、農行的ATM機繳款。如需至銀行櫃臺辦理繳款業務，可先到交警違法處罰窗口補打處罰決定書。

　　在建行繳罰款24小時解鎖

　　問：如果對機動車違法記錄有異議怎樣處理？

　　答：如有異議，當事人可持行駛證到交警違法處理窗口(詳見下表)查詢違法情況，通過照片核實違法車輛。陳述、申辯以及核實違法信息，需持行駛證原件。

　　問：繳納罰款後，多長時間車輛可以解鎖，辦理車輛檢驗等其他業務？

　　答：繳納罰款後解鎖時間：建行24小時，農行3個工作日。

　　問：如對“電子監控處理平臺”處理有疑問，有沒有諮詢電話？

　　答：市民如有疑問，請在辦公時間(8時30分至17時)撥打諮詢電話：0451-82766025。