張余波

　　小家電的價錢不高，如今在生活中越來越需要，但消費者買好小家電後，每天運轉的電器，經常會遇到“罷工”要維修的情況。可修理家電時，往往會遇到很多煩心事，如果過了小家電的保修期，要進行維修的話，還是一筆開支。大家電的維修也是一樣，維修店人員出的價格合不合理，或許消費者的心裏沒有底。

　　小家電過了保修期

　　維修費用照樣要付

　　小家電的保修期一過，如果出現了問題，消費者拿去維修的時候，照樣是要付維修費用的，可問題就出來了，小家電的價格並不高，其買來的價格也就上百塊，但維修費用達到了幾十塊錢的話，你還敢去修嗎？市民劉先生坦言：一台豆漿機就300多元，可換個零件加上其它的維修則需要100多元，乾脆就不要修理了，買個新的更合算。據了解，鳳城市民家庭裏的小家電出現問題後，如果超過保修期的，一般不會拿去維修，大都選擇買個新的小家電。這是因為，凡是超過保修期的小家電，其維修費用照樣支付。在採訪中了解到，小家電在保修期內出現問題的在少數，大都小家電的質量是可靠的，一般不會出現較大的問題。

　　大家電過了保修期

　　出價合不合理心沒底

　　鄧先生家裏的冰箱不能運作了，維修人員上面之前在電話裏就説：“上門檢修最低收費60元，如果維修還需要換零件的話，就另外算。”鄧先生無奈，只得叫維修人員試試看了，看完之後，維修人員建議鄧先生換零件，卻要400多元，急於使用冰箱的鄧先生最後狠下心，付了400多元，事後鄧先生説：“也不知道能繼續使用多久，考慮到天氣熱了，家裏急著使用冰箱，這些錢花的值不值，自己也沒底，也不懂。”無獨有偶，市民陳先生家的空調也出現了問題，維修之後的費用也達到了300多元，由於陳先生的空調是在保修期之後的，費用是一定要出的，但能起到多久的效果，自己也無從説起。

　　消費者建議：

　　維修配件應明碼標價

　　家電的使用已經和人們的生活越來越密切了，購買家電往往很容易，但在家電出現問題之後，如何維修？維修的價格是否合理？這些都是擺在消費者一個個很現實的問題。通常情況下，消費者不滿于高昂的維修價格，而放棄了維修。那麼如何才能更好地解決這個問題呢？有消費者建議，相關部門可以給某些基本維修服務進行明碼的標價，尤其是某些零部件的標價更應該透明公開。市民周先生還提議相關職能部門要對維修店的資質進行嚴格審查，進一步規範家電的維修市場。市區一家電維修店老闆許先生也希望家電的維修店能更規範有序，這對於自身是有許可證的經營無疑是十分有利的。業內人士還提醒廣大消費者：在維修家電時，要請維修人員填寫相關的維修記錄，這些維修記錄將成為今後維權的證據。