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近日，消費者楊女士在某團購網站購買一件連衣裙給孩子穿，誰知穿裙子的當天就發生了破損，楊女士認為裙子的質量有問題，而團購網站稱已經穿了的衣服不能退換貨。
出現質量問題的團購服裝
昨日，楊女士對其團購商品的網站進行投訴，稱她是從一個綜合性團購導航網站上搜索到這件連衣裙的，點擊商品後就跳轉到某團購網站上。楊女士覺得款式合適，下單購買收到後就給孩子試穿，衣服也比較合身。但孩子只穿了一天，衣服兩側就開線，裂開了大口子。楊女士認為，衣服穿一天就成了這樣，肯定是質量問題，撥打團購網站電話希望得到退換，但客服人員表示，楊女士收貨時確認衣服是完好的，就説明衣服質量沒有問題，上身穿後損壞，只能由消費者自己負責。
楊女士説，這是她第一次嘗試使用團購網站購物，如果使用傳統購物方式，根據以往經驗，在商場等實體店舖購買，出現了這樣的問題，商家是一定要負責退換的。記者接到投訴後，與該團購網站進行溝通，網站客服人員稱，不能確定衣服是否由於不當的穿著方式而造成損壞，並且網站也與服裝供貨商進行了溝通，但供貨商稱衣服質量沒問題，不同意退款或換貨，他們也沒辦法。
記者與12315取得聯絡，工作人員表示，由於該網站是一家在西安註冊登記的網站，天津工商部門並不具備管轄該地企業的權限，因此消費者只能與當地工商部門取得進一步聯絡來解決。
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