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國家郵政局昨天在其網站上就《快遞市場管理辦法(修訂草案)》(徵求意見稿)公開徵求意見，其中規定，經營快遞業務的企業投遞快件，應當告知收件人當面驗收。有消費者表示，這條在實際操作中很難實現。
在徵求意見稿中規定，對於網絡購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件(郵件)，企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務，並提供符合約定的驗收服務，驗收無異議後，由收件人簽字確認。在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。
對於快遞簽收此次公佈的辦法規定，經營快遞業務的企業投遞快件(郵件)，應當告知收件人當面驗收。快件(郵件)外包裝完好，由收件人簽字確認。外包裝出現明顯破損等異常情況的，企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。企業與寄件人另有約定的除外。
為了防止“手機變磚頭”現象，“先驗貨後簽字”的環節已經被提及很久，但實際執行上卻一直難以操作。在北京一家公司工作的王先生告訴記者，平時多數快遞件都是前臺或者小區物業代收的，根本無法做到當面簽收。
而北京一些快遞公司的快遞員也告訴記者，平時送件很多都是代收，無法當面查驗。即使是本人簽收，出於隱私、習慣等原因，其中多數用戶都不會當面拆開檢驗。因此，如果管理部門不強制執行這個環節，規定仍將是一紙空文。(記者傅洋)
(來源:北京晚報)
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