報載，英國銀行ATM機“吐”雙倍數額的現金，引來二百多人趕來取現，而當事銀行稱，“錯在自己，顧客不必為銀行失誤負責，不用歸還多餘的錢”。霎時，網上評論對這家銀行一片褒揚，似乎國外銀行如慈眉善目的菩薩一般；再聯絡之前的“許霆案”，一些人對國內銀行“以大欺小”的痛恨就愈加怒髮沖冠了。

　　必須承認，國外銀行對用戶的態度，國內銀行是遠遠不及的，後者因為市場化競爭尚不夠充分，其傲慢態度與霸王條款屢遭詬病。不過且慢，國外銀行也並非十全十美。據報道可知，英國這家“大度”的銀行就是大名鼎鼎的匯豐銀行，但從去年底開始，它就相繼被標普和惠譽下調評級，其在英國本土面臨的競爭也日趨激烈。從這個角度看，匯豐此次“大度謙卑”絕非是“大發善心”，公關的成分或許更大。

　　更值得注意的是，這個匯豐在華業務的口碑也是十分欠佳。近期有媒體報道指出，匯豐銀行杭州的一客戶在2007年花1000萬元購買匯豐銀行的QDII理財産品，然而到了今年，只剩下500萬元左右；還有一位金先生，請匯豐私人銀行客戶經理幫其推薦股票，但三個月後賬戶裏的120萬美金和60萬港幣就被虧損殆盡了；更早之前，北京儲戶方先生在匯豐北京燕莎中心支行明明辦的是存款，結果變成了雙利存款，導致一個月損失了30多萬元。由是觀之，匯豐也不像有些人吹的那麼好。銀行不是慈善家，追逐利益那是本性，這很正常，但不擇手段、給客戶下套則是可恥的。難道國外金融巨頭也和其他一些跨國企業一樣，區別對待中外客戶？

　　當今社會，因為有了網絡，在英國小鎮上發生的事情，當天就能傳到萬里之遙的中國，而且形成了一股不小的輿論，這一點，作為跨國金融巨頭，匯豐心知肚明。不過，為了挽回被全球知名評級機構下調評級的不利影響，為了扭轉其在世界各地（包括在中國）的負面形象，“大度”地放兩百多位“犯法”者一馬，來贏得輿論讚譽和改善形象，這個買賣划算得很。看來匯豐也深知“塞翁失馬，焉知非福”的道理。至少，在中國網絡上，它好像成功了。

　　只是不知道，如果匯豐真的成功了，誰會因此失敗或倒楣呢？