公務員志願服務街頭擦鞋！這樣的新聞自然很招人圍觀，有説作秀的，有説不務正業的，似乎不太有贊成支持之聲，令人很不是滋味。

　　事實上，公務員當志願者，為民眾提供服務，是有百利的我們不是經常抱怨現在的一些公務員、領導幹部脫離群眾、高高在上嗎？我們不是經常抱怨去一些政府部門辦事，門難進、臉難看嗎？公務員是人民的公僕，為主人服務，那是天經地義的事情。公務員下基層、接地氣、多噹噹志願者，和民眾打成一片，而不是和老闆整天泡在一起，在為民眾志願服務的同時了解民情、傾聽民聲、體察民疾，這是多麼一舉多得的好事啊！

　　正因為如此，其實，這幾年裏，有很多有識之士屢次建議要借鑒發達國家和地區的成功做法，儘快建立公務員志願者服務制度，“借此改善目前社會上對公務員、政府官員的誤讀和誤解，加深普通民眾和公務員、官員之間的溝通交流，改變公務員和政府官員在老百姓心目中的固有形象，使活動公務員志願者服務制度化、經常化”。

　　但顯然，公務員志願者服務制度目前僅僅是在少數地方不自覺試水，還難成大氣候，離民眾的期盼和願望，更相去甚遠。我們不要低估公務員志願者服務制度對提升當前公務員整體形象的作用和意義，目前，需要的是以制度化、規範化的建設使公務員志願者服務成為人民公僕的“必修課”之一，成為他們的自覺行動。

　　我們的制度應該鼓勵國家機關、事業單位在招考公務員、招聘員工時，優先錄用具有志願者經歷的年輕人，這項應該成為考核的“附加分”；而對新招錄的公務員，應該加大其志願者服務的培訓、實踐力度，使他們的“公務員之旅”儘快親民化、平民化，走出機關深入基層；條件具備的地方，甚至可以把公務員志願者服務列入幹部年終考核的項目之一，在評優等中具有決定性分值。

　　吳杭民(媒體從業者)