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工行卡在拉卡拉機上進行操作。實習記者王宇/圖
從5月13日起，各大門戶網站紛紛報道稱拉卡拉線下跨行信用卡還款，突然無法用工行借記卡完成，引來眾多用戶抱怨。5月20日，記者獲悉，工行借記卡通過拉卡拉為信用卡還款的功能，已于5月19日全面恢復。
據介紹，北京拉卡拉網絡技術有限公司是首批獲得央行頒發《支付業務許可證》的第三方支付公司，也是目前中國最大的線下支付公司。目前，拉卡拉遍佈國內所有知名品牌便利店、商場和超市、社區店，每月為超過1500萬人提供信用卡還款、水電煤氣繳費等公共繳費服務。拉卡拉的統計數據顯示，用於還信用卡賬單的銀行借記卡中，工行借記卡佔比約30%。這也是近日工行借記卡無法通過拉卡拉為信用卡還款引起廣泛關注的原因。
5月20日，記者致電拉卡拉客服熱線，工作人員表示，全國範圍內的工行借記卡通過拉卡拉為信用卡還款業務已于5月19日正式恢復，工行的此項業務暫停了近一個星期。問及原因時，該工作人員稱不知情。中國工商銀行95588客服熱線工作人員則表示，具體原因應諮詢拉卡拉公司。中國銀聯的客服熱線電話則一直處於無人接聽狀態。而且，在工商銀行、中國銀聯、拉卡拉公司的官方網站上，也並未顯示關於工行借記卡通過拉卡拉跨行信用卡還款業務“停”“復”的任何公告或消息。 （實習記者 王慧卓 武曉磊）
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