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為何工商銀行借記卡無法在第三方支付公司“拉卡拉”終端上進行交易?5月17日,《國際金融報》記者就各方進行了採訪。
事情發生在5月13日,當日客戶在“拉卡拉”終端上使用工行借記卡時,無論是轉賬、繳費還是信用卡還款,所有的轉出交易都不能操作。拉卡拉客服中心當日全天擁堵,截至14日,共有超過9萬名拉卡拉用戶打來諮詢電話。
15日下午,拉卡拉發表聲明表示,已向銀聯反映這一情況。據悉,在信用卡還款業務轉出卡中,工行佔比約30%,由此影響的用戶每天約15萬人次。“拉卡拉”昨日對記者表示,這一“亂象”仍在繼續,尚未接到開通的通知。
記者了解到,此次受影響的並非拉卡拉一家,從事手機支付的第三方支付公司錢袋寶的相關交易也在同一時間中斷。
錢袋寶客服解釋,該公司與工行的合作是通過銀聯進行的。公司週一將問題反映給銀聯後,銀聯回復稱,由於近日工行退出與銀聯的一項信用卡還款合作,工商銀行借記卡將不作為給信用卡還款的支付方,只要是與銀聯簽署協議的第三方支付公司,例如錢袋寶、拉卡拉,都會出現工商銀行借記卡無法進行轉出交易的情況。
目前,“第三方支付公司-銀聯-商業銀行”這種間接合作模式在線下支付公司比較常見。拉卡拉方面也表示,業務接口方是銀聯,週一向銀聯發函反映情況後一直沒有收到銀聯與工行回復。該模式的弊端已經顯現。一旦銀聯與某家商業銀行之間出現技術障礙或合作終止的情況,那麼與銀聯合作的第三方支付公司和客戶都會被波及。