中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

小米手機存重啟故障自稱返修率低

發佈時間:2012年05月15日 16:12 | 進入復興論壇 | 來源：證券時報 | 手機看視頻

評分

分享

貼到博客或論壇

一鍵轉帖

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多央視網評

不戴口罩的元宵節彰顯責任

更多今日話題

網言網語

病童候診痛苦躺地無人讓，悲！
民聲調查

您還看國足比賽嗎？
網言網語

交警拔槍逼停酒駕該不該？

第一視頻推薦

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

　　針對近日大量消費者反映小米手機存在重啟故障，小米科技5月12日在官方論壇發佈《關於小米手機重啟問題的説明及解決方案》，承認存在重啟問題，但官方稱，小米手機返修率目前低於普通智慧手機。

　　小米稱，智慧手機的重啟故障分偶爾重啟和頻繁重啟：偶爾重啟一般是由軟體衝突及系統不穩定引起，可通過升級軟體或更新版本解決；頻繁重啟原因一般包括了軟體系統與硬體的方面。如果是因為系統問題發生重啟等現象可以通過更新版本等方法來解決，如果因為硬體原因引起問題，小米手機按照國家三包規定執行。

　　“智慧手機領域因為生産和物料的良品率，一般故障率在4%-5%之間，小米手機目前返修率低於2%。”小米聲稱，在已售出的200萬台小米手機裏，會有少部分用戶出現重啟等問題，小米公司表示非常抱歉。

　　小米科技表示，後續將加強生産環節的質量管理以及售後服務，目前客服團隊已經擴充至400人，並建立了325個特約售後網點。

熱詞：

搜索更多重啟 小米的新聞

2012-05-15 03:24 小米手機承認存在重啟故障

2012-05-15 01:34 小米手機承認存重啟故障稱返修率不足2%

2012-05-15 01:21 小米手機存故障重啟問題仍狡辯稱故障率不高

2012-05-14 09:25 小米手機存重啟問題稱返修率低於2%

2012-05-04 11:43 國産智慧手機現狀：出生容易活下去難

2012-03-14 14:22 小米手機反復重啟三顧授權維修點未“治愈”

2012-03-12 03:04 小米手機反復重啟三顧授權維修點未“治愈”

2012-03-12 02:56 小米手機反復重啟三顧授權維修點未“治愈”

2012-03-12 02:28 小米手機反復重啟三顧授權維修點未“治愈”

2012-03-11 14:24 “小米”手機反復重啟三顧授權維修點未“治愈”

關於CCTV|聯絡CCTV|關於CNTV|聯絡CNTV|人才招聘|網站聲明|法律顧問|CCTV廣告中心|CCTV創意|網友智囊團|客服中心

中國中央電視臺  中國網絡電視臺  版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123  京ICP證060535號   京網文【2014】0383-083號
 網上傳播視聽節目許可證號 0102004  新出網證（京）字098號  中國互聯網視聽節目服務自律公約