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小米手機承認存重啟故障稱返修率不足2%

發佈時間:2012年05月15日 01:34 | 進入復興論壇 | 來源：中新網 | 手機看視頻

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　　中新網5月14日電近日，小米手機在官方論壇發佈了《關於小米手機重啟問題的説明及解決方案》，在方案中，小米手機承認在已售出的小米手機裏中會有少部分用戶出現重啟等問題，並對於這樣的情況表示道歉。

　　小米手機稱智慧手機領域，因為生産和物料的良品率，一般故障率在4%-5%之間。並稱小米手機目前返修率低於2%。

　　小米手機分析了重啟的原因並提供了解決辦法，表示偶爾重啟一般是由軟體衝突及系統不穩定引起，可通過升級軟體或更新版本解決；頻繁重啟原因一般包括了軟體系統與硬體的方面。如果是因為系統問題發生重啟等現象可以通過更新版本等方法來解決。小米同時表示。如果因為硬體原因引起問題，小米手機將根據國家三包法，“7天包退，15天包換，一年內保修”。

　　據《生活報》報道，哈爾濱市民張先生買了一部“小米”手機，用了一個月遭遇頻繁不定時重啟，最多一次連續重啟了40多分鐘。最終，經過多方交涉，小米為他更了換新手機。(中新網IT頻道）

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