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小米手機存重啟問題稱返修率低於2%

發佈時間:2012年05月14日 09:25 | 進入復興論壇 | 來源：中關村在線 | 手機看視頻

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　　5月14日消息，近日有大量消費者反映小米手機存在重啟故障，小米官方對此表示，重啟問題的確存在，但小米手機返修率目前低於普通智慧手機。

小米手機存重啟問題稱返修率低於2%（圖片來自互聯網）

　　小米官方聲稱，智慧手機的重啟故障分偶爾重啟和頻繁重啟。偶爾重啟一般是由軟體衝突及系統不穩定引起，可通過升級軟體或更新版本解決；頻繁重啟一般分為軟體與硬體兩方面原因。如果是因為系統問題發生重啟等現象可以通過更新版本等方法來解決，如果因為硬體問題引起重啟，小米手機按照國家三包規定執行。

　　小米在聲明中表示：“智慧手機領域因為生産和物料的良品率，一般故障率在4%-5%之間，小米手機目前返修率低於2%。”在已售出的200萬台小米手機裏，會有少部分用戶出現重啟等問題，小米公司對此表示非常抱歉，後續將加強生産環節的質量管理以及售後服務。

熱詞：

軟體與硬體

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