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物業和寬帶運營商扯皮:小區業主無辜常被斷網

發佈時間:2012年05月11日 07:24 | 進入復興論壇 | 來源:大洋網-廣州日報 | 手機看視頻


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  因電費及“進場費”問題物管公司和寬帶運營商扯皮 可憐業主受連累

  本報訊 (記者 張翔宇、陳臣) 家住南城鴻福社區健朗花園的盧先生最近很是煩惱,家裏使用的長城寬帶總是莫名其妙的斷網,因為小區的物管公司時常切斷了長城寬帶網絡的供電系統。而斷電原因,竟是物管和寬帶運營商因為電費、入場費、線路整改等問題扯皮,為此小區的業主們很無語:“物業公司與長城寬帶之間的問題,憑什麼累及無辜的業主?”

  近一個月來小區經常斷網

  昨日,記者在健朗花園小區見到了業主盧先生。他告訴記者:“一個多月前就開始這樣了,網絡無法正常使用,業主們生活和工作全被打亂了。”

  週一被徹底斷網後,業主們一起到物業公司求解。“據説是由於長城寬帶欠了物管的電費,物管不得已才這樣做。但是物業公司與長城寬帶之間的問題,憑什麼累及無辜的業主?”

  經過社區居委會的調解,前日業主們又用上了網絡。但盧先生和其他業主還是擔心這樣的網絡穩定不了多久。

  寬帶運營商與物管各有説法

  針對此事,記者來到了長城寬帶南城營業廳了解情況。負責用戶服務的劉先生告訴記者,“從今年3月份開始,我們就經常接到健朗花園業主反映説網絡斷掉了,有時候剛修好又斷掉,一天要跑三四趟。”

  至於業主們提到的欠小區物業電費的問題,劉先生説電費都是一年一結的,他們電費交到了去年的12月,“但是如果是電費的問題,我們完全可以一次性結清。我之前有去交過,他們不肯收。”劉先生還説,現在的物管公司是去年10月才接手小區的,今年突然提出要收5000元/年的“入場費”,而過去從未收過。

  隨後,記者也聯絡上了健朗花園的快達物業蘭姓負責人,他告訴記者,之所以切斷長城寬帶的用電是因為長城寬帶欠了物業公司幾個月電費,“如果不繳,供電公司就要停健朗花園的電了,我們也沒辦法。”對於長城寬帶電費一年一結的説法,該負責人予以了否認。“一年一結,哪有這樣的道理。”至於寬帶運營商提到的入場費,該負責人稱,按合同規定就是要收5000元入場費。

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