新華報業網訊 已經買了一張票，只是因為車票丟失，為了乘坐本已購買了車票的車次，只能無奈再買一張票，結果就是同一座位花2張票的錢。自火車票實名制後，有關實名車票不能挂失的問題就一直被社會各界關注，但從今天開始，如果你再遇到類似情況，只要在停止檢票前20分鐘辦理，就不需要再花冤枉錢了。

　　據介紹，旅客購買實名制車票後如丟失車票，按照規定，必須在不晚于車票票面發站停止檢票時間前20分鐘進行，但只能到車站售票窗口辦理挂失補辦手續。旅客在辦理挂失補辦手續時，應提供購票時所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱。超過規定時間提出的、原車票已經退票的或已經挂失補辦的，不辦理挂失補辦手續。

　　南京站相關負責人告訴記者，車站核實旅客身份、車票等信息無誤後會進行信息登記，並按旅客原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票票面標記“挂失補”字樣，原車票已經改簽的按改簽後的車票辦理挂失補辦手續。新車票發售後，原車票失效。需要提醒的是，新車票不能改簽，但可以退票，退票時按規定核收補票的手續費。

　　此外，旅客持新車票乘車時，應向列車工作人員聲明。到站前，列車長會確認該席位使用正常的，並對持“挂失補”車票的旅客，開具客運記錄，以方便旅客作為到站退票的憑證。旅客到站後24小時內，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續，鐵路部門雖不會收取退票費，但會按規定交納2元的補票手續費。

　　為方便旅客辦理“挂失補”車票業務，鐵路南京站開設了3個退票、挂失辦理窗口，南京南站開設了2個退票、挂失辦理窗口，具體為南京站：退票：1號窗，挂失：1、30號窗；南京南站：退票：41號窗，挂失：42號窗。

　　如果旅客在辦理了“挂失補”車票後又一次丟失車票，將沒有第二次挂失補票的機會。索威陳彥