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本報訊（記者 周芳）今年以來，山東保監局著力構建銷售誤導綜合治理“七道防線”，切實維護好保險消費者合法權益。
加強制度建設，明確公司內控管理目標與責任，構建治理銷售誤導的制度防線。梳理整合有關制度，彙編成《人身險公司銷售誤導綜合治理制度手冊》，指導公司加強銷售人員管理、銷售管理、客戶回訪、諮詢及投訴、責任追究等環節的內控建設。
加強銷售管理，規範展業行為，構建治理銷售誤導的前沿防線。提出銷售環節“七項禁令”，即嚴禁無證展業、嚴禁擅自印製産品宣傳材料、嚴禁誇大保險産品收益、嚴禁提供虛假産品信息及混淆保險産品概念、嚴禁隱瞞合同重要內容、嚴禁篡改客戶信息資料、嚴禁銷售人員代簽名代抄錄風險提示語句。
全面開展市場整頓規範，鞏固治理銷售誤導的檢查防線。構建公司自查、自律檢查、專項檢查、與銀監局聯合檢查“四位一體”的檢查體系，保持治理銷售誤導的監管高壓態勢。
健全懲戒機制，加大違法違規成本，繃緊治理銷售誤導的警戒線。建立針對銷售誤導問題的責任追究辦法，並指導公司建立內部責任追究制度，組織各公司主要負責人統一簽訂《治理銷售誤導管理責任人承諾書》。
建立公開評價體系，構建治理銷售誤導的長效防線。建立壽險銷售人員分級分類管理制度機制，選擇條件成熟的地市開展壽險銷售人員評價系統的上線試點，形成關注業務品質管理的倒逼機制。
強化信息披露和社會監督，營造公開透明的社會監督防線。指導行業協會建立銷售誤導投訴糾紛處理標準，健全銷售誤導投訴糾紛調解處理機制。
加強行業文化建設，構建重誠信、防風險、強規範、促和諧的文化防線。
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