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從三鹿奶粉到雙匯瘦肉精、有色饅頭，再到毒膠囊等，食品安全不斷挑動國人的神經。近日，國務院辦公廳發佈的“貫徹實施質量發展綱要2012年行動計劃”中表示，中國將建立質量失信黑名單，把嚴重質量失信的企業公之於眾。
中國是僅次於美國和墨西哥的可口可樂第三大消費市場，2012年至2014年，可口可樂計劃在中國投資40億美元，並於前不久在遼寧成立了中國第42家裝瓶廠。
然而，在公司不做任何詳細解釋的“安全可靠”下，消費者紛紛表示，不會再喝這“稀裏糊塗”的飲料。儘管魯大衛表示，可口可樂山西甚至中國的業務沒有受到這一事件影響，但筆者了解到，一些超市和便利店的銷售量明顯下降不少。專家們也表示，可口可樂“含氯門”事件的處理沒有反映出一個百年老店應有的風度和能力。
筆者認為，只有成為社會責任標桿才是大型企業的立身之本。可口可樂“含氯門”事件，從公司高調辟謠到産品只換不退，都表現得不夠大度，缺乏社會責任感，這種“羞羞答答”的做法不能更好地維護企業形象，要知道一個百年老店的信譽和形像是不能用金錢換回來的。尤其在食品安全這麼敏感的時期，更應有一個公開、透明、大度的做法。
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