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隨著網上交易已從一種時尚變成了人們消費生活的日常渠道，今後線上支付平臺不僅要便捷、安全，還要能服務到生活的各個角落。中國銀聯聯合商業銀行打造的“銀聯在線支付”近期就接連推出手機充值、信用卡還款等業務，加上眾多的網購、交通出行、商旅服務等外部合作，逐步凸顯出綜合性線上支付服務平臺的特色。有專家指出，競爭的加劇與日益增長的日常消費需求，都決定了單純以網購為主營項目無法適應市場的多樣化需求，因此線上支付平臺的服務紛紛向綜合化服務轉型，開拓新的領域。
目前，除了個別專注于專門領域（如證券金融、網絡遊戲等領域）的線上支付服務商外，幾大主要的線上支付品牌都已先後走上綜合化之路。“銀聯在線支付”也正在從提供線上支付轉接清算服務向綜合線上支付服務平臺發展。陸續推出了信用卡還款、手機充值等增值服務，近期還將推齣電影票務以及水、電、煤等便民繳費服務。
眼下，為信用卡還款排隊，為繳手機費奔波于各營業網點，因為忘繳水、電、煤費而被罰款等線下客戶的不良體驗，都成了線上支付服務商眼中的巨大商機。易觀國際預計，到2013年，中國便民金融服務市場交易量將達到2350億元。
《國際金融報》 (2012-05-03 第07版)
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