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中國一汽:追尋品牌戰略的落腳點

發佈時間:2012年05月03日 20:52 | 進入復興論壇 | 來源:鳳凰網 | 手機看視頻


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自去年北京車展發佈品牌戰略以來,中國一汽的腳步就一直沒有停止。若要獲得品牌戰略的整體成功,中國一汽還必須面對關於執行力的考驗。宏大的品牌戰略最終將如何落腳?近日,“2011年中國一汽營銷技能大賽”決賽在長春如期展開。換個視角審視這次比賽,則不難發現其中還承載著戰略層面的題中之義。

“服務細節”推進“品牌戰略”

無論戰略多麼宏大,能否成功最終仍然取決於細節。為了品牌戰略順利推進,中國一汽在貫徹標準、落實細節上始終緊抓不放。比如在對營銷一線人員的培訓和考核方面,中國一汽就投入了很大精力。就這次營銷技能大賽而論,其從3月開始策劃,11月落幕。歷經海選賽、小區賽、大區賽、品牌決賽、集團總決賽,來自四大自主品牌的2454家經銷商、9269名銷售與服務顧問參賽。

此次比賽不僅規模宏大,而且賽制科學完整,有效起到了以賽代考、以賽帶練的目的。

“人才建設”鋪就“品牌未來”

持續有效的人才建設,是企業長久發展的保障,也是品牌建設的必要條件。對於車企來説,最直接接觸到消費者的除了産品本身就是一線的營銷人員和服務人員。他們是品牌信息最直接的傳達者,直接影響著消費者對品牌的認知。中國一汽深知營銷體系內人才建設的重要意義,並在培訓和考核方面投入大量精力。

本次營銷技能大賽之前,中國一汽就對其營銷體系內人員進行了一次培訓。7月,300名銷售顧問和300名服務顧問作為種子講師在集團接受了培訓。8月,種子講師們帶著培訓所得回店對未參加前期培訓的人員進行轉訓。其他沒有種子講師的經銷店則通過網上系統進行學習。通過以點帶面、線上線下結合的方式,中國一汽僅用兩個月的時間就完成了一次覆蓋面極廣的培訓。

“一線智慧”助力“品牌創新”

品牌若要擁有旺盛的生命力就離不開“創新”思維的滋養。中國一汽在緊抓營銷體系內人才培養的同時,也始終將一線的經驗視作寶貴財富。這次營銷技能大賽從某種程度上説就可以被視為一個營銷體系內人員交流的平臺。參賽選手們身上體現出了不同的工作背景以及品牌概念所熏陶出的各具特色的思想和工作方法。在比賽的過程中,這些思想與方法得以互相碰撞。

這場自上而下的技能比賽也産生了自下而上的積極反饋。中國一汽品牌戰略層面的“開拓創新”愈發深深根植于實踐的沃土。

品牌戰略不只是一句空話,無論是理念的提出,還是標準的貫徹落實,企業都須付出艱辛的努力。品牌戰略落腳何處?中國一汽的營銷技能大賽已經給了我們啟示。

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