警方提醒，不要輕易相信互聯網上搜索的所謂“客服信息”

　　本報5月2日訊（記者楊晶通訊員王君）近期，太原市發生冒充淘寶客服人員實施電信詐騙的新型電信詐騙案件，給一些網購市民造成財産損失。今日，太原市公安局向社會通報，警方將加大防範和打擊力度，同時，提醒市民一定要提高警惕，以免上當受騙。

　　2月13日上午11時，市民蔡某報警稱，因其沒有網銀而委託其朋友在淘寶網上購買自行車，後被淘寶自行車賣家騙了300元錢，之後蔡某在百度裏搜了“淘寶客服”電話要求退還300元錢，後被“淘寶客服”騙取人民幣12700元。

　　3月29日15時，市民鮑某報警稱，在百度網上查找到一個“淘寶客服”電話，想通過這個淘寶維權電話索要自己在淘寶網店內買衣服的錢451元。後在太原市經園路郵政儲蓄，按“淘寶客服”所説的操作將郵政儲蓄銀行銀行卡內的18765元錢轉到了對方的賬號上，後報警人再去郵政儲蓄查看自己銀行卡內的賬戶餘額，發現其卡上的錢已經全部被取光。

　　太原市公安局相關民警介紹，此類案件中，犯罪嫌疑人通常利用網站發佈假冒淘寶客服電話，被害人通過百度搜索到此假冒客服電話與其聯絡退款事宜，犯罪嫌疑人冒充淘寶客服人員讓被害人按照其指示操作，引導被害人將銀行賬戶的錢轉入嫌疑人賬戶中。而且犯罪分子使用的聯絡電話，與淘寶客服官方聯絡方式區號相同。

　　民警分析，此類案件的侵害目標主要是喜歡網購的年輕群體。受害人多為圖方便直接通過百度等搜索引擎搜索淘寶客服電話，且都是遇到維權問題要與客服聯絡，心焦氣躁，急於解決問題，所以較易上當受騙。警方提醒，不要輕易相信互聯網上搜索的所謂“客服信息”，一定要通過正規渠道獲取相關信息。