)28日，記者從山西太原市公安局獲悉，針對近期當地發生多起冒充“淘寶網”客服人員實施詐騙的新型電信詐騙案件，警方將加大防範和打擊力度，並提示市民提高警惕。
2月13日，市民蔡某委託朋友在“淘寶網”上購買自行車，被騙300元錢。後通過百度搜索“淘寶客服”電話要求退錢維權，被“淘寶客服”騙取人民幣一萬餘元。
3月29日，市民鮑某搜索“淘寶客服”，想通過維權電話索要自己在“淘寶網”店內買衣服的400多元錢。結果被對方將一萬八千多元錢全部騙走。
4月23日，市民郭女士在“淘寶網”購買衣服，因不合適要求退貨時，被“淘寶客服陳經理”騙走一萬三千余元。
“他們主要是利用網民遇到維權問題時急於解決問題，心焦氣躁的情緒，並且利用與官方聯絡方式相近的電話，熟知相關操作流程，達到詐騙的目的”。民警介紹説。
同時，警方表示將加大打擊力度，積極研究案件特點及防範對策，並提醒市民提高防範意識，不要輕易相信互聯網上搜索的所謂“客服信息”，一定要通過正規渠道獲取相關信息。(宋立超 通訊員王君
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