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4月28日，太原市公安局發佈警情提示，近期，太原市發生數起冒充淘寶客服人員實施電信詐騙案件。警方提醒網友，要通過正規網頁尋找客服，不要輕易相信互聯網上搜索的所謂“客服信息”。
郭女士在淘寶購買一件衣服，因衣服不合適要退貨，她在百度裏搜了“淘寶客服”電話。在“淘寶客服”陳經理的介入下，按照對方要求在銀行自助取款機輸入銀行卡驗證碼與賬號，後查詢銀行卡內13000元被盜取。4月23日18時郭女士向太原警方報警。遭遇同樣情況的還有鮑某和蔡某。
據警方介紹，此類案件多發生在喜歡網購的年輕群體，一般是網上購物不滿意想退錢時，通過百度等搜索引擎搜索淘寶客服電話。得到的多是犯罪嫌疑人利用網站發佈的假冒客服電話。目前，太原警方正加大打擊力度，積極研究案件特點及防範對策。（左燕東 王君）
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